Die Verkehrsbetriebe Karlsruhe (VBK), die Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) und der Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) arbeiten intensiv daran die Qualität ihrer Fahrgastinformation zu verbessern. Da aktuell nur noch die Qualität im Bereich des Stadtbahntunnels nicht gewährleistet werden konnte, verweisen die Anzeiger auf die Onlinemedien beziehungsweise die Aushangfahrpläne.
Seit diesem Mittwoch sind nun als erstes wieder die Anzeiger im Zugangsbereich sowie auf den Zwischenebenen online und werden in einem Testbetrieb auf fehlerfreie Funktion getestet. Für die Anzeiger auf den Bahnsteigen laufen vorerst noch Tests im Hintergrund, da für die Ansage der einfahrenden Bahn es unabdingbar ist, dass die Reihenfolge der Bahnen absolut korrekt ist. Hierzu müssen die Informationen des Stellwerkes genutzt werden, da – anders als an der Oberfläche – kein GPS-Signal verwendet werden kann.
Trotz offener Punkte zeigen die bisherigen Ergebnisse klar, dass das System einen guten Schritt vorangekommen ist.
Parallel stehen Fahrgästen alle Fahrten weiterhin online über die elektronische Fahrplanauskunft (EFA), den Abfahrtsmonitor sowie über Apps wie KVV.regiomove zur Verfügung. Zusätzlich wird empfohlen die Aushangfahrpläne an den Haltestellen zu beachten.